Фронт

Фронт-офис – подразделения компании, непосредственно отвечающие за работу с клиентами, фактически являются визитной карточкой любого предприятия. От того, насколько четко будет организована их работа, во многом зависит успех бизнеса. И именно поэтому клиентоориентированность уже давно стала одним из главных постулатов, декларируемых всеми компаниями в своих стратегиях развития и программах.

Эксперты «Техносерв Консалтинг» первые в России стали заниматься продвижением и внедрением CRM-систем (с 1999 года). За время работы команда реализовала самые яркие и успешные CRM-проекты в России, автоматизировав при этом около 200 000 рабочих мест фронт-офисных подразделений в крупнейших предприятиях из различных отраслей экономики. CRM-проекты компании отмечены множеством различных наград, таких как: Loyalty Awards в номинации «Интегратор года» в 2014 году, CNews Awards в номинации «ИТ в банках» в 2013 году, CRM TOP AWARD 2010. CRM-проект в Сбербанке получил награду международного конгресса IPMA Award 2011 в категории «Project Excellence in Big-Sized Projects», а также признан лучшим в конкурсе британского журнала Banking Technology в номинации «Best use IT in Wholesale/Transaction Banking».

Команда «Техносерв Консалтинг», автоматизирующая фронт-офисные подразделения, насчитывает около 500 консультантов и является самой большой в России.

«Техносерв Консалтинг» предлагает инновационные решения от ведущих мировых производителей программного обеспечения, которые позволяют создать единый уровень обслуживания клиента в любой точке коммуникации с ним (офисы продаж, партнеры, агенты, Call Centre, интернет, социальные сети и т.д.) за счет создания единого источника информации по клиентам, автоматизации процессов продаж и обслуживания, управления маркетинговыми кампаниями, запуска программ лояльности.

Помимо лучших западных наработок «Техносерв Консалтинг» предлагает собственные решения высокой степени готовности, позволяющие в более короткие сроки и с меньшими рисками и инвестициями начать использовать различные решения, автоматизирующие фронт-офисные процессы.

Свою работу с клиентами нам доверяют такие компании как: Сбербанк, ВТБ, Газпромнефть, Росбанк, Тинькофф и другие.

Проекты

Все проекты

Чтобы узнать больше, позвоните или напишите нам. Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы!

Контакты для прессы
Юлия
ЗАКОРЧЕВНАЯ
Директор по маркетингу
pr AT tsconsulting DOT ru
+7(495) 981-92-92
Заказать звонок
* — заполните обязательно