Миддл

Миддл-офис – это подразделения, работа которых обычно охватывает большинство процессов компании, начиная от коммуникаций с клиентами и заканчивая включением большого количества внутренних служб. Именно поэтому порой сложно тот или иной процесс однозначно отнести к функциям фронт-офисных или бэк-офисных подразделений, и тогда их выделяют в отдельный слой – миддл-офис. По факту эти процессы обычно охватывают всю компанию и являются сквозными для всех подразделений. Наиболее яркими примерами таких процессов являются: кредитование клиентов и управление залогами в банках, управление рисками, работа с проблемными клиентами, управление корпоративной документацией, работа с претензиями, автоматизация любых регламентов и т.д. Для реализации подобных проектов наиболее часто используют BPM-системы для автоматизации процессов, ECM-системы для автоматизации документооборота, ESB-системы для интеграции различных систем и данных между ними.

Специалисты «Техносерв Консалтинг» одними из первых в России начали внедрение проектов, направленных на автоматизацию миддл-офиса. Команда консультантов, которая насчитывает более 100 человек, одна из самых больших и наиболее опытных в России. Их компетенции и опыт позволяют внедрять решения на платформах таких вендоров как: IBM, Pega, Oracle. А накопленный опыт и наработки решения миддл-офисных задач в различных индустриях дают возможность предлагать клиентам собственные решения высокой степени готовности, которые гарантируют эффективность и производительность внедрённого решения. Что подтверждено такими проектами, как обработка кредитных заявок в режиме онлайн в Тинькофф Банке, сбор просроченной задолженности в ВТБ и другие.

Проекты

Все проекты

Чтобы узнать больше, позвоните или напишите нам. Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы!

Контакты для прессы
Юлия
ЗАКОРЧЕВНАЯ
Директор по маркетингу
pr AT tsconsulting DOT ru
+7(495) 981-92-92
Заказать звонок
* — заполните обязательно